Loreta Striani
Executive Housekeeper på LA ROQQA, Miramis Italien – om omtanke, ansvar och vad som är kärnan i hospitality.
I Housekeeping börjar allt med omtanke – även om det inte alltid syns direkt. Det känns i varje detalj, i varje rum, i gästens leende när de kliver in.
På Miramis handlar rollen om mer än att allt ska fungera. Det är en miljö av tillit, nogrannhet i detaljer och ständig utveckling. Att leda ett team handlar inte bara om rutiner, utan om människor – att skapa en miljö där lärande, balans och gemensamt ansvar formar upplevelsen.
“Hospitality handlar i grunden om att ge omtanke till ett rum som snart ska fyllas av en gäst, och få dem att känna sig verkligen hemma.”
Loreta Striani
Människor, lärande och utveckling
Ett starkt team byggs över tid, med gemensam kunskap och samarbete i vardagen.
På Miramis pågår lärandet hela tiden. Medarbetare – även avdelningschefer – är aktivt med i utvecklingen vilket stärker både kompetens och perspektiv. När människor växer, stöttar de också andra och bidrar till en kultur där kunskap delas och framsteg blir gemensamma.
Omtanke och ansvar
Att skapa en sund och omtänksam arbetskultur handlar också om att värna om människorna bakom.
En strukturerad femdagarsvecka ger balans, men det är ledare som lyssnar, anpassar sig och agerar flexibelt som gör miljön hållbar på riktigt.
Det här synsättet speglar kärnan i Housekeeping. Det är en roll byggd på tillit, där omtanke och ansvar formar varje detalj – inte bara i hur ett rum ser ut, utan i hur det får någon att känna.
